Politica de retur
POLITICA DE RETUR
Retur disponibil 14 zile
Poti returna produsele achizitionate de pe website-ul flashgalaxy.ro in 14 zile calendaristice de la data livrarii/ridicarii produselor. Tot ce trebuie sa faci este sa completezi formularul de retur al produselor.
Condiții generale pentru returul produselor vândute de flashgalaxy.ro:
- Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.
- Returul se face cu etichetele inițiale si cutia de livrare flashgalaxy.ro intacte impreuna cu toate documentele cu care a fost livrat produsul.
- Produsul trebuie să fie însotit de accesoriile cu care a fost livrat.
- Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.
- Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.
- Daca in coletul de retur se afla produse diferite fata de cele din formularul completat, dupa verificarea pachetului de catre curier, preluarea va fi refuzata.
- Costul integral de livrare al produselor returnate va fi suportat de catre cumparator.
- Suma aferenta produselor returnate va fi transferata in contul transmis prin formularul de retur in termen de maxim 14 zile calendaristice.
Pasii pentru returul produselor vândute de flashgalaxy.ro:
- Completezi formularul de retur cu toate datele solicitate
- Noi vom transmite curierului ridicarea produselor de la adresa mentionata in formularul de retur
- Un curier o sa te contacteze in urmatoarele 48 de ore pentru ridicarea coletului
- Coletul va trebui sigilat de catre tine pentru a asigura produsele flashgalaxy.ro pe durata transportului.
